Livraisons

Le transport de votre colis

Coliposte ou Mondial Relay, les frais de port sont de :

*X pas de livraison par Mondial Relay

MONDIAL RELAY:

Lorsque votre colis est arrivé dans le point relais que vous avez sélectionné, Mondial Relay vous avertis par mail ou SMS et vous disposer de 15 jours pour retirer le colis.

GRATUIT Dès 69€ TTC (pour la FRANCE Metropolitaine uniquement)
Livraisons en contre signature avec Assurance vous garantie la remise de votre colis contre signature et l'assurance du contenu. Nous livrons dans les DOM TOM (choisir dom tom lors de la commande ), en Europe (choisir Europe lors de la commande), les frais sont de 20 euros. Livraison sous 72h si les produits sont en stock.(pour la France Metropole) Notre stock est important mais il se peut que nous mêmes ou nos fournisseurs connaissent des ruptures. Les frais de livraison incluent les frais de préparation et l'emballage soigné. Pour les accessoires en rupture livraison sous 8 à 20 jours .

MON DOMICILE:
Faites vous livrer à l’adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau
de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

MON RDV:
Faites vous livrer sur rendez-vous, à l’adresse
de votre choix !

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

MON CYTISSIMO:
Faites-vous livrer dans l’un des 31 espaces Cityssimo !

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours
ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

MON BUREAU DE POSTE:
Faites vous livrer directement dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous
permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

MON COMMERCANT:
Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité
de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 3 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous
souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis
par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Si le colis nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis suite à un avis de passage...), le client assumera les frais de réexpédition de la commande. Nous tenons à préciser que les dits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

Attention ! Si votre colis arrive en très mauvais état : Vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé" . Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste , que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange. Pour les colis sans signature, si la poste indique colis livré nous n'aurons aucun recours, il n'y aura pas de remboursement ni avoir.

Kwixo

Vous ne serez débité qu’APRÈS avoir confirmé la bonne réception de votre commande depuis votre espace membre Kwixo.*

*Conformément aux CGU Paiement après réception